Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform dg14, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang lancar, selamat dan disesuaikan untuk pengguna Malaysia.
- Nama penuh dan tarikh lahir
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Kata laluan yang disulitkan
- Dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan atau pasport)
- Maklumat akaun bank tempatan (Malaysia)
- Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Nombor e-wallet yang digunakan (FPX, Boost dan sebagainya)
- Sejarah deposit dan pengeluaran
- Jenis peranti dan sistem pengendalian (Android / iOS)
- Alamat IP dan lokasi umum
- Jenis pelayar dan versi yang digunakan
- Data log akses dan masa sesi
- Halaman yang dilawati dan tempoh masa di platform
- Permainan yang dimainkan dan aktiviti pertaruhan
- Pilihan dan tetapan akaun pengguna
- Maklum balas dan komunikasi dengan sokongan pelanggan
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
dg14 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan profesional, bagi memberikan pengalaman pengguna yang terbaik kepada komuniti kami di Malaysia. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Pengurusan akaun — mendaftarkan akaun, mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan dalam RM.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, serta aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi, reka bentuk dan fungsi platform dg14.
- Komunikasi — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini sistem atau maklum balas sokongan pelanggan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform dg14 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawat laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan.
- Kuki prestasi — mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu penambahbaikan.
- Kuki kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sila ambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
dg14 menggunakan enkripsi SSL dan langkah keselamatan teknikal terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Data disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianon-identitikan dengan selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
dg14 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran — rakan kongsi pembayaran tempatan yang memproses transaksi RM anda dengan perlindungan data yang sama ketat.
- Keperluan undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
- Pencegahan penipuan — dengan pihak berkaitan untuk mengesahkan identiti atau menyiasat aktiviti mencurigakan.
Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna dg14 yang berdaftar, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan terma akaun.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau lawati bahagian Soalan Lazim untuk panduan lanjut.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
dg14 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat anda.
Penggunaan berterusan platform dg14 selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini bererti anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi pasukan kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Soalan Lazim: Kunjungi bahagian FAQ untuk jawapan segera.
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Data Anda Selamat, Hiburan Menanti
Yakin dengan perlindungan privasi kami? Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati pengalaman kasino dan pertaruhan sukan terbaik bersama dg14.